Häufige Fragen zu Rolldorado
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Rolldorado bietet Sportwetten in mehr als 30 Sportarten, Live-Wetten, unterschiedliche Wettscheinarten und einen Kundenservice per Chat und E-Mail.
Inhaltsverzeichnis
Sportarten und Wettarten
Wie viele Sportarten bietet Rolldorado?
Rolldorado bietet Wetten auf mehr als 30 Sportarten. Fußball, Basketball, Tennis, Eishockey, Handball, Volleyball, Darts, American Football und Tischtennis gehören zur Sportauswahl. Die Sportarten unterscheiden sich darin, wie Spiele gezählt und Ergebnisse festgestellt werden: Fußball arbeitet mit Toren, Tennis mit Spielen und Sätzen, Basketball mit Punkten und Vierteln. Für die Sportauswahl und ihre Wettmärkte sind deshalb sowohl die Begegnung als auch die genaue Marktbezeichnung ausschlaggebend. Ein Wettbewerb kann mehrere Wettarten und verschiedene Zeitabschnitte umfassen.
Welche Fußballligen sind im Angebot vertreten?
Rolldorado bietet unter anderem Fußballwetten zu Bundesliga, 2. Bundesliga, Premier League, La Liga, Serie A, Champions League und Europa League. Liga- und Pokalbegegnungen folgen unterschiedlichen Wettbewerbsformaten. In einer Liga entscheiden Punkte über Tabellenstände; in einem Pokal können einzelne Partien nach Verlängerung oder Elfmeterschießen entschieden werden. Für eine Ergebniswette ist ausschlaggebend, welche Spielzeit der jeweilige Markt berücksichtigt. Rolldorado bietet Ergebnis- und Tormärkte im Fußball, deren Abrechnung von der zugrunde liegenden Spielzeit abhängt.
Welche Wettarten lassen sich kombinieren?
Rolldorado bietet Einzelwetten, Kombiwetten, Systemwetten sowie Bet Builder für gekennzeichnete Partien. Bei einer Kombiwette müssen alle ausgewählten Ergebnisse eintreten; die Einzelquoten werden zur Gesamtquote multipliziert. Ein System teilt mehrere Auswahlen in kleinere Kombinationen auf. Bet Builder verbindet kompatible Märkte derselben Begegnung und verwendet dafür eine eigene Quote. Die Regeln für Kombi- und Systemwetten bestimmen, wie Treffer und Teilwetten abgerechnet werden. Bei der Abrechnung bestimmt der Typ des Wettscheins, wie die ausgewählten Ereignisse und Teilkombinationen bewertet werden.
Wie werden Dezimalquoten gelesen?
Rolldorado nutzt Dezimalquoten. Eine Quote von 1,80 beschreibt einen möglichen Bruttorückzahlungsfaktor: Bei 10 € Einsatz und erfolgreichem Ausgang beträgt die rechnerische Rückzahlung 18 €, einschließlich des eingesetzten Betrags. Die Differenz von 8 € ist der Überschuss gegenüber dem ursprünglichen Einsatz. Bei einer Kombiwette wird aus den Quoten der ausgewählten Ereignisse ein gemeinsamer Faktor gebildet. Rolldorado berücksichtigt bei der Abrechnung von Wettquoten das Ergebnis und die jeweilige Marktregel für die Rückzahlung. Wettquoten sind keine Zusage für einen späteren Treffer.
Live-Wetten und Cash Out
Gibt es bei Rolldorado Live-Wetten?
Rolldorado führt Live-Wetten als Bestandteil des Sportangebots. Solche Wetten beziehen sich auf Ereignisse, die zum Zeitpunkt der Wettabgabe bereits laufen. Der verfügbare Markt und die Quote können sich mit Toren, Punkten, Sätzen und verbleibender Spielzeit verändern. Zwischen der Auswahl auf dem Wettschein und der Annahme kann die Quote erneut geprüft werden. Bei Wetten während eines laufenden Spiels ist daher der angenommene Wert für die spätere Abrechnung maßgeblich. Eine laufende Begegnung muss nicht in jedem Augenblick für sämtliche Wettarten geöffnet sein.
Wann ist Cash Out verfügbar?
Rolldorado kann Cash Out sowohl für Wetten vor dem Spielbeginn als auch während einer laufenden Begegnung anbieten. Die Funktion ermöglicht eine vorzeitige Abrechnung zu dem gerade angebotenen Betrag. Dieser Betrag kann sich aufgrund des Spielverlaufs verändern; ein Angebot kann auch zurückgezogen werden. Eine bereits angenommene Wette wird durch das bloße Anzeigen eines Cash-Out-Werts noch nicht abgerechnet. Für die vorzeitige Abrechnung von Wettscheinen ist die tatsächliche Bestätigung der entsprechenden Aktion relevant. Ein angenommener Cash-Out-Betrag schließt den betreffenden Wettschein vorzeitig ab.
Wie verändern sich Quoten während eines Spiels?
Bei Rolldorado reagieren Live-Quoten auf den Verlauf von Sportereignissen. Ein Tor kann die Wahrscheinlichkeit eines Heimsiegs, eines Unentschiedens oder eines bestimmten Gesamtergebnisses verändern. Beim Tennis wirken sich Breaks und gewonnene Sätze auf die Matchlage aus; im Basketball können verbleibende Zeit und Punktedifferenz neue Marktpreise bewirken. Eine Quote bildet stets ein Angebot für eine bestimmte Auswahl zu einem bestimmten Zeitpunkt. Die Neubewertung laufender Wettmärkte kann deshalb auch während kurzer technischer Verzögerungen stattfinden. Maßgeblich ist der angenommene Wettschein.
Was erlaubt der Bet Builder?
Rolldorado stellt Bet Builder für ausdrücklich markierte Sportereignisse bereit. Mit der Funktion werden mehrere miteinander vereinbare Wettmärkte einer Begegnung in einem Wettschein zusammengeführt. Beispielhaft können der Sieger und die Gesamtzahl der Tore Teil einer Fußballkombination sein, sofern der jeweilige Markt die Verbindung zulässt. Weil solche Ergebnisse voneinander abhängen können, wird ein eigener Gesamtpreis für die Auswahl gebildet. Rolldorado stellt den Bet Builder bei markierten Spielen zusätzlich zu seinen Einzel-, Kombi- und Systemwetten bereit. Seine Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Ereignis und den angebotenen Märkten ab.
Handicap und Abrechnungsregeln
Was bedeutet eine Handicap-Wette?
Bei einer Handicap-Wette wird ein rechnerischer Vor- oder Nachteil auf das Ergebnis einer Begegnung angewendet. Maßgeblich für die Abrechnung ist der vorgegebene Handicap-Wert zusammen mit dem tatsächlichen Ergebnis im relevanten Spielabschnitt. Rolldorado führt Handicap-Märkte neben gewöhnlichen Ergebniswetten. Ein Spiel kann deshalb für den normalen Sieger-Markt einen anderen Ausgang haben als für den Handicap-Markt. Bei Fußball ist außerdem wichtig, ob der Markt die reguläre Spielzeit einschließlich Nachspielzeit betrifft. Der Handicap-Wert gehört zur ausgewählten Marktbezeichnung und ändert den tatsächlichen Spielstand nicht. Auch bei anderen Sportarten bezieht sich das Handicap auf die jeweils festgelegte Messgröße. Die verschiedenen Wettmärkte verwenden für ihre Abrechnung unterschiedliche Ergebnisse.
Was wird bei Über/Unter-Wetten bewertet?
Eine Über/Unter-Wette betrifft einen im Markt festgelegten Zahlenwert. Beim Fußball kann das die Gesamtzahl der Tore sein, bei Basketball die Punktzahl und im Tennis eine Zahl von Spielen oder Sätzen. Rolldorado ordnet solche Märkte einer Begegnung und einem definierten Abschnitt zu. Bei einer Torlinie von 2,5 gewinnt die Auswahl „Über“ bei mindestens drei Toren und „Unter“ bei höchstens zwei Toren innerhalb des maßgeblichen Zeitraums. Bei einer Linie mit einem ganzzahligen Wert können spezielle Marktregeln für den exakt erreichten Grenzwert gelten. Die Quoten bewerten unterschiedliche mögliche Resultate; für die Abrechnung entscheidet die endgültig festgestellte Statistik des Marktes. Ein Zwischenstand während einer Live-Begegnung ist nicht zwingend das spätere Abrechnungsergebnis.
Wie funktioniert die Abrechnung einer Systemwette?
Eine Systemwette verbindet mehrere Auswahlen und zerlegt sie in festgelegte Teilkombinationen. Bei Rolldorado steht dieses Wettformat neben Einzel- und Kombiwetten. Die Teilkombinationen werden nach ihren jeweiligen Ereignissen ausgewertet. Dadurch können in einem Systemschein einzelne Kombinationen erfolgreich und andere verloren sein. Eine normale Kombiwette besitzt dagegen eine gemeinsame Kombination aller gewählten Auswahlen: Ein falscher Ausgang führt bei einer regulär abgerechneten Kombination zum Verlust des gemeinsamen Einsatzes. Für den möglichen Rückzahlungsbetrag einer Systemwette sind die Zahl der Teilkombinationen, die Verteilung des Einsatzes und die akzeptierten Quoten maßgeblich. Bei annullierten Ereignissen greifen zusätzlich die Marktregeln. Die System- und Kombiwetten von Rolldorado haben folglich eine unterschiedliche Berechnung und Ergebniszuordnung.
Was geschieht bei einem annullierten Sportereignis?
Ein annulliertes Ereignis wird nach den für seinen Sportmarkt festgelegten Regeln behandelt. Unter bestimmten Wettregeln wird eine Auswahl mit der Quote 1,00 bewertet; bei anderen Fällen kann ein vollständiger Wettschein anders behandelt werden. Rolldorado rechnet die betroffene Auswahl auf Grundlage der Marktregel und des Ereignisstatus ab. In einer Kombiwette verändert eine mit 1,00 bewertete Auswahl den Gesamtrückzahlungsfaktor, ohne dass die übrigen korrekt gewerteten Quoten automatisch entfallen. Bei einer Einzelwette hängt das Abrechnungsergebnis unmittelbar vom annullierten Markt ab. Entscheidend ist außerdem, ob eine Begegnung nur unterbrochen oder endgültig annulliert wurde. Ein Live-Wettmarkt kann während einer Unterbrechung zeitweise geschlossen werden, bevor die endgültige Abrechnung feststeht.
Zahlungsmethoden und Kontoprüfung
Welche Einzahlungsmethoden bietet Rolldorado?
Rolldorado unterstützt Einzahlungen mit Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay und Kryptowährungen. Bei Karten erfolgt eine Freigabe über das entsprechende Kartenverfahren; digitale Wallets verwenden eine hinterlegte Zahlungsquelle. Kryptowährungen werden über die zugehörigen Netzwerke transferiert und können von besonderen Bestätigungsschritten abhängen. Für Einzahlungswege und verfügbare Kontowährungen sind die im persönlichen Zahlungsbereich verwendete Methode und das zugehörige Konto maßgeblich. Rolldorado verwendet Euro und weitere unterstützte Währungen. Eine Zahlung kann zusätzliche Prüfungen des gewählten Zahlungsdienstleisters auslösen.
Welche Kartensysteme nutzt Rolldorado für Auszahlungen?
Rolldorado nutzt für Auszahlungen unter anderem Visa Original Credit Transfer und Mastercard Payment Transfer. Die Auszahlung soll grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgeführt werden. Der Inhaber des Zahlungskontos muss mit dem Eigentümer des Wettkontos übereinstimmen. Der mögliche Mindestauszahlungsbetrag beginnt abhängig von Land und Methode bei 50 €. Bei einer Rücküberweisung auf Bankkarten prüft Rolldorado den Antrag intern; anschließend verarbeitet das Kartennetz die Zahlung. Für die Auszahlung können vorher Kontoverifizierung und weitere Prüfungen erforderlich werden.
Wie lange dauert die interne Bearbeitung einer Auszahlung?
Rolldorado kann einen Auszahlungsantrag intern bis zu drei Arbeitstage bearbeiten. Die Bearbeitung umfasst die Prüfung des Antrags, bevor ein freigegebener Zahlungsvorgang dem jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt wird. Danach ist für die tatsächliche Gutschrift auf dem Zielkonto die Verarbeitung durch Bank oder Kartennetz notwendig. Die Zeitabschnitte bis zur Auszahlung werden deshalb vom Eingang des Antrags bis zur endgültigen Kontogutschrift nacheinander durchlaufen. Eine erforderliche Identitätsprüfung kann zusätzliche Dokumente und eine Rückmeldung des Verifizierungsbereichs voraussetzen.
Welche Dokumente gehören zur Identitätsprüfung?
Rolldorado kann bei der Kontoprüfung einen Reisepass oder Personalausweis und einen aktuellen Adressnachweis verlangen. Als Adressnachweis eignen sich beispielsweise eine Bankabrechnung oder eine Versorgerrechnung aus den letzten sechs Monaten. Bei vertiefter Prüfung kommen weitere Unterlagen hinzu, darunter Selbstbildnis mit Dokument, Angaben zur Herkunft der Mittel oder Angaben zu einer verwendeten Karte. Die Prüfung der eingereichten Dokumente erfolgt normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Der Kundenservice für Fragen zur Kontoverifizierung ist per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Die Freigabe einer Auszahlung hängt von der erforderlichen Prüfung ab.
Service und persönliche Limits
Über welche Kanäle antwortet Rolldorado?
Rolldorado beantwortet Kundenanfragen über Live-Chat und E-Mail. Als Kontaktadresse wird [email protected] verwendet. Ein Live-Chat ermöglicht die unmittelbare schriftliche Rückfrage während eines Gesprächs; E-Mail dient der geordneten Übermittlung eines Sachverhalts mit zugehörigen Angaben. Im Auszahlungssystem werden Betrag, Antragszeitpunkt und verwendetes Zahlungsverfahren dem Transaktionsstatus zugeordnet. Der Kontakt per Chat und E-Mail ist auch bei Fragen zur Identitätsprüfung, zu Wettregeln und zu Kontoeinstellungen vorgesehen. Der Kundendienst kommuniziert ebenfalls auf Deutsch.
Ist der Kundenservice rund um die Uhr erreichbar?
Rolldorado gibt für Live-Chat und E-Mail einen rund um die Uhr verfügbaren Kundenservice an. Das bedeutet eine Erreichbarkeit an allen Wochentagen und auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Eine eingehende Anfrage kann die Zuordnung zum Konto, zu einer konkreten Zahlung oder zu einem Wettschein benötigen. Rolldorado bietet Live-Chat und E-Mail rund um die Uhr; die eigentliche Prüfung eines Kontovorgangs kann zusätzliche Bearbeitungsschritte umfassen. Für die Kontoverifizierung sind unabhängig davon Identitäts- und Adressunterlagen als Grundlage des Prüfverfahrens vorgesehen.
Welche Zeiträume haben die Einzahlungslimits?
Rolldorado bietet persönliche Einzahlungslimits mit täglichen, wöchentlichen und monatlichen Zeitfenstern. Die entsprechenden Intervalle umfassen 24, 168 und 720 Stunden. Eine Senkung wird sofort wirksam; für die Erhöhung oder Aufhebung gilt eine Wartezeit von 24 Stunden. Die Begrenzungen können gemäß den Kontobedingungen kombiniert werden. Ergänzend verfügt Rolldorado über Wett- und Verlustlimits, die an Einsätzen beziehungsweise Ergebnissen ansetzen. Für Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustgrenzen sind die jeweiligen Zeiträume und der begrenzte Vorgang wichtig. Das Wettkonto hält außerdem eine Historie früherer Wetten bereit.
Wie funktioniert die Selbstsperre beim Anbieter?
Rolldorado bietet eine zeitlich begrenzte und eine dauerhafte Selbstsperre seines Wettkontos an. Die Sperrung kann beim Support beantragt werden und betrifft den weiteren Zugang zum Angebot. Bei einer dauerhaften Selbstsperre stellt der Betreiber nach seiner Richtlinie auch die Zusendung von Werbemitteilungen ein. Diese Kontofunktion ergänzt die persönlichen Einzahlungslimits und die Einstellungen für Einsätze und Verluste. Die Möglichkeiten zur Sperrung des Wettkontos setzen unmittelbar an der eigenen Kontonutzung an. Unabhängige Beratung in Deutschland bietet die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00.
